Как получить акт на землю в Киевской области?

[Катя 1]

Здравствуйте! Я заключила договор с организацией ДЗК (при земельных ресурсах) на оформление акта на купленную мной землю в мае 2008 года (небольшой участок с дачным домиком). Оплатила по данному договору 1800 грн. за два акта - по двум видам назначения земли. Говорили, что через 1.5 года максимум выдадут мне эти акты. Скоро будет два года, а на мои звонки и визиты к ним ответ- то на подписи тут, то на подписи там, то программа "полетела" - ничего незнаем, ... В данный момент сказали, что на подписи в Киеве, прийдет к ним в Барышевский р-н - будут печатать, но что-то очень мало верится. Такое впечатление, что им выгодно затягивать процесс.
Подскажите, пожалуйста, как можно ускорить данную процедуру - если жалобами-заявлениями, то кому и куда? если дать взятку, то сколько стоит такой акт с ожиданием выдачи два года? может есть еще какие-нибудь варианты?